+380 44 206-56-06
русукр
© 2025 Автобазар™– Купить новое авто или продать бу с пробегом в Украине
Новости
Як СRM-система підвищує прибутковість автосервісу
Як СRM-система підвищує прибутковість автосервісуЯк СRM-система підвищує прибутковість автосервісу
8:35, мая 30, 2024
Успішний розвиток автосервісу сьогодні неможливий без чітко налагодженого взаємозв’язку з клієнтами, контролю за ходом виконання робіт і, звичайно ж, аналітики доходів та витрат. Все це допоможе зробити CRM-система, розроблена українськими програмістами з компанії X5 Premium.
Інноваційний продукт був показаний на нещодавній виставці AutoTechService 2024 у Києві, на стенді замовника – компанії «Півень Сервіс», відомого постачальника послуг по видаленню вмʼятин без фарбування. СRM-система була створена на замовлення компанії Piven Service у Варшаві, яка є лідером ринку по детейлінгу.
- Фотофіксація автомобіля перед прийомкою дозволяє задокументувати всі сколи та інші дрібні дефекти на кузові, дисках, а також зафіксувати кількість палива в баку та показник одометра.
- Рівномірний розподіл замовлень між майстрами дозволяє побачити завантаження конкретного працівника протягом усього дня або тижня та забронювати його на конкретний час.
- Аналітика. Вона відстежує кількість отриманих та виконаних замовлень, у тому числі конкретними майстрами, з урахуванням вартості робіт. Інформація надається за певний період часу: день, тиждень, місяць, квартал, рік. Це дає можливість проаналізувати ефективність роботи конкретної людини чи підрозділу. Також є можливість переглянути, які послуги найбільш популярні, а які відстають. Як бонус надається інформація з розбивкою за найбільш ходовими моделями автомобілів.
- Банківська аналітика дозволяє чітко зрозуміти весь процес надходження коштів. Директор може оперативно, як то кажуть в один клік, переглянути всі доходи та витрати, не турбуючи бухгалтерію. Система допомагає виставляти рахунок-фактуру за кожним замовленням, а також показує скільки і на яку суму було зроблено знижок.
- CRM-система допомагає проводити облік використаних матеріалів та хімії, у тому числі й конкретними майстрами. Функція нагадування дозволяє заздалегідь повідомити про необхідність поповнити склад тією чи іншою позицією. Також з її допомогою можна надсилати майстру через телеграм-канал оповіщення про майбутнє замовлення або доручати інші завдання, вказуючи належну пріоритетність: нормальну, середню чи високу (зробити негайно).
А тепер про ієрархію доступу до системи CRM. Змінювати записи в ній має право лише директор. Адміністратор може створювати записи та закривати їх. Майстер, у свою чергу, може отримувати записи та передавати їх на перевірку адміністратору.
Таким чином, CRM-система допомагає здійснювати контроль за робочим процесом автосервісу, заощаджуючи час і зменшуючи витрати.
Консультація за телефоном +38097 534 5549
Популярные марки и модели
VW
PassatGolfJettaGolfTouaregTiguanTouran
Ford
FiestaEdgeKugaFocusFocusFusionEscape
BMW
X1X3X53 series
Mazda
6CX-9CX-5
Suzuki
VitaraSx4
Kia
SportageSorentoNiro
Mitsubishi
ASXOutlanderPajero Sport
Renault
DusterCapturMeganeSanderoLogan
Peugeot
2083083008
Skoda
RapidOctaviaKodiaqKaroq
Mercedes-Benz
SGLACLA
Toyota
CorollaCamryRAV 4